Lever direct en gemakkelijk Support op de systemen van uw klanten via elke internet aansluiting in de wereld.
Zonder de systemen van uw klanten te voorzien van pre-installed software bent u in staat met NetSupport 24-7 adequaat uw klanten te ondersteunen. U regelt het vanaf de desk van uw supportafdeling, hoeft niet naar de klant toe. De eventuele downtijd bij uw klant wordt tot een minimum beperkt. Ondanks een storing/incident gaat uw klanttevredenheid toch omhoog. Ook stijgt uw first time call-rate.
NetSupport 24-7 bestaat uit een tekst chat- en een Remote connectie-systeem. De tekst ondersteuning van het systeem kent 30 talen. Klanten en supportmedewerkers kunnen aangeven in welke taal men wil cummuniceren. Eventuele taal-barričres kunnen zo voorkomen worden. Mede door deze uitgebreide taal-ondersteuning kent NetSupport 24-7 geen grenzen.
Het Remote connectie-systeem maakt gebruik van de veel geroemde functies van NetSupportManager. Met een simpele druk op knop wordt ?na toestemming- tijdelijk management software bij de eindgebruiker geďnstalleerd.
Is uw business, het leveren van software, hardware, applicaties, netwerken, internet toegang, ondersteuning, dan mag bij uw supportafdeling NetSupport 24-7 niet ontbreken.
